expediente i-de Options
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Seleccionar el ámbito de la queja: un contrato ya existente, un expediente de nuevo suministro o un expediente de inspección
una pantalla donde podemos indicar el tipo de autoconsumo deseado: Una vez seleccionado el tipo de autoconsumo deseado, pulsamos en Guardar para
En caso de cortes de luz injustificados, error en la facturación o una mala atención, los usuarios podrán formalizar su queja a i-DE a través de las siguientes vías:
sirviendo este como acuse de recibo de la solicitud creada. MUY IMPORTANTE: Para evitar retrasos en la tramitación de su expediente, rogamos
Enfoque Vigo cierra un ciclo de música clásica con la actuación de Dúo Fuchs La actuación tendrá lugar el jueves 24 de octubre en Vigo en el tercer piso del edificio Redeiras a partir de las 20:00 horas
A pesar de ello pueden surgir problemas con el contador y por tanto todavía hay situaciones en las que nos pueden facturar el consumo con una lectura estimada. Este tipo de lecturas surgen cuando la compañía no tiene acceso a los datos de consumo y se realiza una lectura en función del consumo generado durante el mismo periodo del año anterior. Puedes evitar estas lecturas estimadas enviando la lectura de tu contador a la compañía.
Desde la propia página World-wide-web de I-DE, Redes Eléctricas Inteligentes, se recomienda a los clientes que contacten a la menor brevedad posible con la distribuidora ante casos como:
Cuando la acometida está lista, la distribuidora asigna un código CUPS al punto de suministro en cuestión. Es entonces cuando puedes contactar con la comercializadora que quieras para dar de alta la luz.
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solicitud o posteriormente desde la pantalla de Detalle de Expediente. En esta pantalla nos aparece marcado en shade naranja el botón Documentación,
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La distribuidora asignará un Código CUPS al punto de suministro. Una vez finalice el proceso, el expediente pasará a ser "contratable", pudiendo contratar luz con la compañía eléctrica que desee el cliente.
• Resto de usuarios: podrán dar de alta expedientes tanto a su nombre, como a nombre de otro titular. Ejemplo de usuario donde se aprecia que puede tramitar tanto expedientes de
Además de ello, en GEA se le dejará habilitado de nuevo la aceptación de la propuesta previa para que se acepten o rechacen definitivamente la condiciones. ➢ Solicitud Información adicional: en caso de que tras la evaluación de la solicitud de revisión se estime que es necesario mayor información para poder continuar con la revisión. Se notificará tanto por GEA como por los canales de comunicación (Email/SMS) que hayamos establecido en el apartado de Suscripciones al dar more info de alta la solicitud. La comunicación será la siguiente: " Se ha solicitado información adicional para la revisión de la propuesta previa del expediente 903xxxxxxxx.
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